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2021 03/ 18 08:34:39
來源:南方日報

智能電視變廣告屏,何止吃相太難看

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  這幾年有一句網絡流行語:“就是喜歡你看不慣我,但又無可奈何的樣子。”別管當初的語境是啥,單看字面意思,用來形容當下一些領域的消費者權益頻頻被損害現象,是再恰當不過了。

  比如,近日關注度頗高的智能電視開機廣告關不掉問題。從早年的熒光屏,到後來的普通純平,再到時下流行的高清液晶,人們確實得感謝技術進步帶來的愈加完美的視聽享受,可這樣的美好體驗硬生生讓開機廣告給攪和了心情。據調查統計,無論創維、康佳這樣的老品牌,還是小米這樣的新貴,全部型號智能電視均“標配”了開機廣告,且動不動就30秒起步,不想看也得看,不能關閉也無法跳過。直接的後果是,很多人打開電視還沒開始完美的視聽享受,就有一種罵孃的衝動。

  較起真來,此舉真是“不講武德”。或許有人會説,那些手機應用開屏或是視頻網站節目播放開始前,不也都有廣告麼?可問題是,幾乎所有視頻應用開啓後,都有直接“跳過”選項。更何況,這些軟件幾乎都是免費下載的,跟消費者花了三四千還搞不懂自己“到底買了一個電視,還是一個廣告屏”一樣麼?站在廠家的角度,開機廣告拓寬了收入來源,據説一條廣告“展示20萬次,需花費1萬元”。可投放者是不是也該揣摩一下,這種一打開就讓人生厭的推廣,展示次數越多,豈不是越令人反感?投放這類廣告的目的,難道只是為了“就是喜歡你看不慣我,但又無可奈何的樣子”的暗爽?

  看看網絡上那些騙子都在千方百計研究人的心理,然後費盡心思用種種話術討好、套路消費者,作為正規經營者、知名大牌,那些智能電視廠商還在玩“強制觀看”這一套,根本不拿用户和消費者感受當回事,還在算計着0.05元/次的流量生意,實在是莫大的諷刺。

  總結消費領域這類難看的“吃相”,大體可以歸為兩類。一種是靠着壟斷地位“店大欺客”。典型的就是各大電信運營商,時不時無視國家政策規定,在攜號轉網等服務上設置種種障礙,反正解釋權歸它嘛。一種是行業壟斷結盟。就像智能電視的開機廣告,有人帶頭之後,其他同行非但不以為恥或是以差異化凸顯服務,反而覺得不跟上就吃了虧,甚至所謂的行業協會搞出個“服務規範”,也並不是從根本上反思開機廣告本身是否合法,僅僅只是“規範”一下而已。

  按理説,商家不把消費者的感受當回事,消費者就只好“用腳投票”。要是碰到一些行業的商家搞壟斷結盟,那就只能靠法律來給消費者撐腰了。比如,能不能從法律上禁止智能電視開機廣告?畢竟當年的熒光屏時代,壓根沒有開機廣告,也沒見哪個廠家因此關門大吉呀。(子 長)

【鑫航國際】 【責任編輯:徐可 】
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